Verificar tu cuenta dht11
Subís una foto de tu DNI por el anverso y el reverso, tomás una selfie sosteniendo el documento y esperás que nuestro equipo revise la información en menos de veinticuatro horas. Este proceso nos ayuda a confirmar que sos el titular de la cuenta bancaria a la que vas a retirar y protege tu saldo de accesos no autorizados. Puede iniciar la
verificación en cualquier momento desde el menú de perfil, pero el sistema te la va a pedir obligatoriamente antes de aprobar tu primer retiro para cumplir con las normas de prevención de fraude que aplicamos en todas las cuentas dht11.
- Entrá al módulo de verificación desde tu perfil — Tocá tu nombre de usuario en la esquina superior, elegí Verificar identidad y seguí las instrucciones en pantalla para subir los documentos desde el celular o la computadora.
- Subí fotos nítidas de tu DNI — Tome una foto del anverso y otra del reverso de tu documento nacional de identidad vigente; asegurate de que los textos y la foto se vean claros, sin reflejos ni bordes cortados.
- Agregá una selfie sosteniendo el DNI — Tome una foto de tu rostro junto al documento en la misma toma, de manera que podamos comparar la imagen del DNI con tu cara; use buena luz y evitá filtros o máscaras.
- Espere la revisión del equipo de seguridad — Nuestro equipo revisa los documentos en menos de veinticuatro horas; cuando la verificación esté aprobada, te enviamos un correo y desbloqueas la capacidad de retirar sin restricciones.